No. 01
Veri Sorumlusu
By Ella Güzellik & Spa Salonu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemektedir.
İşletme Adresi: Küçükbakkalköy Mah. Abdülhamit Sok. No: 15, Ataşehir / İstanbul
İletişim: 0553 692 73 27 (Spa) · 0533 657 47 02 (Güzellik)
No. 02
Toplanan Kişisel Veriler
Sizinle olan ilişkimiz ve hizmet talepleriniz çerçevesinde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi (varsa)
- Hizmet bilgileri: Randevu detayları, hizmet geçmişi, tercih notları
- Sağlık bilgileri (sınırlı): Masaj veya bakım hizmeti öncesi tarafınızca paylaşılan, hizmetin güvenliği için gerekli sağlık durumu bilgileri (alerjiler, mevcut rahatsızlıklar, vb.)
- İnternet sitesi verileri: Site ziyaretinde toplanan çerez verileri, IP adresi, tarayıcı bilgisi (anonim)
No. 03
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Randevu oluşturulması, takip ve hatırlatma
- Talep ettiğiniz hizmetin sağlanması ve kalitenin artırılması
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geri bildirim alınması
- Sağlık ve güvenlik açısından gerekli önlemlerin alınması (özellikle masaj hizmetlerinde)
- İletişim kurma (randevu, kampanya, hatırlatma — kabul ettiyseniz)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi için anonim istatistiksel analizler
No. 04
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak saklanmaktadır. Verileriniz yalnızca işlenme amacı için gerekli süre kadar tutulur ve bu süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri güvenliği için fiziksel ve dijital güvenlik önlemleri alınmış olup, yetkisiz erişimi engellemek üzere düzenli kontroller yapılmaktadır.
No. 05
Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz. Aşağıdaki istisnalar dışında veri aktarımı yapılmamaktadır:
- Yasal yükümlülük gerektiğinde resmi kurum ve kuruluşlara
- Hizmet aldığımız iş ortaklarına (örneğin: SMS hatırlatma hizmeti) — yalnızca gerekli minimum bilgi
- Şirketin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi gereken durumlarda
No. 06
Çerez Politikası
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanılmaktadır. Çerezler şu amaçlarla kullanılır:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
- Analitik çerezler: Site kullanım istatistiklerini anonim toplamak için (Google Analytics gibi)
- Tercih çerezleri: Cookie banner tercihinizi hatırlamak için (localStorage)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri engellemek sitenin işlevselliğini etkileyebilir.
No. 07
KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
- KVKK 7. madde çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
No. 08
İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
No. 09
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihi itibariyle geçerli olur.
Son güncelleme: 19 Mayıs 2026